本周，甘肅用戶將電桿荷載撓度測(cè)試儀返廠售后；該臺(tái)設(shè)備是我司2014年供貨，用于每年送第三方檢測(cè)均通過，由于保存維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)儀表不能正常顯示，連接傳感器無反應(yīng)等癥狀。我司技術(shù)于昨日收貨后進(jìn)行了全面檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)儀表開關(guān)損壞，充電電池?fù)p壞，傳感器經(jīng)用戶自行拆卸后連接頭損壞，憑著過硬的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)今日已全部更換完畢，設(shè)備校準(zhǔn)后達(dá)到出廠水平。在向用戶溝通情況時(shí)，用戶給予了高度贊揚(yáng)，本來都沒想著能維修打算買新設(shè)備了，沒想到低成本就解決了實(shí)際問題；

對(duì)于產(chǎn)品售后問題，我司一直秉承低成本解決，盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命而非讓用戶不停購買新產(chǎn)品?。?！